| 2020年11月06日 | ご意見フォーム、#KISSご意見箱ご返答 11/6（金）返答分 |
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サポート担当のマサで御座います。
確認や対応などにお時間を頂き申し訳御座いませんでしたが、
頂いておりますご意見へのご返答をさせていただきます。
前回同様長文となってしまい恐れ入ります。
また、再度のご案内となってしまい恐縮で御座いますが、
残りのご意見や新しいご意見につきましては、追ってご回答を
させていただきますので、今暫くお時間頂けますでしょうか。
よろしくお願い致します。
では、頂いておりますご意見へのご返答となります。
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Q:01
キャラクター選択時のソートとかフィルタリング（特定性格のみ表示とか）機能が欲しいです。
後、難しいのかもしれませんが、特定DLCのOFF/ONかアンインストール機能が欲しいです。
一度インストールすると戻せないので。
A:
ご意見有難う御座います。
キャラクターソート、フィルタリング機能に関しましては、
来年3月以降の実装予定として検討をしております。
その上で、どの様なソート、フィルタリング項目が欲しいかを、ご意見フォームにて
ご意見を頂けますと幸いです。
■ご意見フォーム
http://kisskiss.tv/com3d2/inquiry/
※可能であれば、その他の欄にてご連絡を頂けますと幸いです。
また、DLCの【ON/OFF】、アンインストール機能で御座いますが、非常に有用な機能なのですが、
元々そういった事を想定したつくりとなっておらず、現状のシステムでは、
対応が難しい状況です。
予期せぬ問題などを踏まえ、システム改修等が必要な為となります。
申し訳御座いません。
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Q:02
オダメから始めたのでSelfish destinyもオダメで踊れるようになると嬉しい……です……
踊れるよってのを知らないだけだったら申し訳ない
A:
ご意見有難う御座います。
本件に関しましては、来年1月に向け制作中となっております。
今しばらくお時間を頂けますと幸いです。
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Q:03
PC買い替えやOS再インストール等で
COM3D2、CM3D2を再インストールするとき
DLCを1個づつ再ダウンロードするのが大変なので
まとめてダウンロード出来る仕組みが欲しいです。
A:
ご意見有難う御座います。
魅力的なご提案有難う御座います。
制作に時間がかかる案件で御座いますので、
今後、制作予定の目途が立ち次第、再度告知をさせて頂きます。
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Q:04
前髪パーツと後ろ髪パーツで色を変えたい、メッシュも入れれるようになると嬉しいです
キャストにある衣装をCM/COM3D2に追加してくれると喜びます
医療用眼帯(白色)をCOM3D2の方にも追加して下さい
A:
ご意見有難う御座います。
まず始めに、医療用眼帯につきましては、先週無料配布を行わせていただきました。
下記ご確認の程よろしくお願い致します。
■COM3D2 SHOP（医療用眼帯）
https://com3d2-shop.s-court.me/item.php?iid=1044
また、先週ご回答の重複とはなりますが、男性向けパーツを始めとした、
可能なものに関しましては、移植作業を前向きに進めさせて頂きます。
最後に、髪型関連に関しましては、現在研究中となっております。
その為直ぐのお答えが難しい状態となっております。
今後、制作予定の目途が立ち次第、告知をさせて頂きます。
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Q:05
「経営切替」後の「回想モード」の「日常」を全開放してください。
A:
ご意見有難う御座います。
誠に申し訳御座いません。現状、制作目途が立っておりません。
今後、制作予定の目途が立ち次第、告知をさせて頂きます。
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Q:06
「ご意見フォームだと手間をかけるので、気軽にご意見やご要望を書き込める
ツイッターで意見を募りたい」と仰るなら、まず寄せられた意見への返信を徹底して下さい。
自他共に、意見を送っても一向に返信が来なかったという声が見受けられます。
信用信頼に関わるので徹底を求めます。
自分もメールフォームで意見を投げた事があるけど一度も返信はなかったので、
自分から「ご意見フォームだと手間をかける」と言うのなら、
まずその手間をかけて意見をくれた方へ漏れなく返信をするべきだと思うのですよ。
むしろ、意見をもらうだけ貰って返信も何もしない姿勢はいかがなものかと。
A:
ご意見有難う御座います。
個々へのリアクションを行っておらず申し訳御座いませんでした。
此度の経緯と致しまして、先日のブログ記事に記載を致しましたが、
ご意見フォームへご記入頂く手間を減らし、ご意見をお気軽にご記入頂ければとの思いで
始めさせていただきました。
ご意見に対し、何らかのやり取りをする目的としたものでは無かった為、
返信を行っていなかった形では御座います。
ご説明が不足しており申し訳御座いませんでした。
結果としまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、
重ねて申し訳御座いませんでした。
頂きましたご意見を踏まえ、各種ご返答をさせて頂く事と致しました。
詳細につきましては、以下をご覧下さい。
■ご意見、サポート対応に関しますお詫び、サポートフォーラム設置のご連絡
http://www.kisskiss.tv/kiss/diary.php?no=1480
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Q:07
ハロウィン衣装の修正をスケジュールに取り入れて頂きありがとうございます！
(意見ではないでここにツイートするのは違う気がしますが)
A:
ご連絡有難う御座います。
まず始めに、本件によりご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
本件の修正は、本日完了となっておりますので、以下をご覧下さい。
■キャラクターパックEX 腹黒配信延期のお知らせ＋コスチュームセット Vol.12衣装修正に関しまして
http://www.kisskiss.tv/kiss/diary.php?no=1472
■コスチュームセット Vol.12衣装修正対応が正常に行われていない件に関しまして
http://www.kisskiss.tv/kiss/diary.php?no=1485
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Q:08
SSIコラボで実現した、透明モザイクじゃない実体化バイブを、他の形状や後ろの穴、
ディルドでも採用して頂きたく。イベントとセットならベストですが、そうでなくても、
アダルトグッズの充実化はまだまだ余地があるし、DLCなり次回作なり、
今後の拡充に期待したいと重ね重ね申し上げます
A:
ご意見有難う御座います。
始めに、バイブを始めとした玩具関連のDLCは検討をしております。
その上で、モザイク等に関しましては、規制により、表現、モデル出来る可能な範囲が
決まっている関係上、モザイクなしで対応が出来ない事が多々ある事を予めご理解頂けますと幸いです。
また、お話に上がっております『SSI JAPAN』様とのコラボ製品に関しましては、
製品のモデル範囲が、上記のモザイクを必要としない範囲のものとなっており、
モザイクなしでのご提供が可能になっておりました。
要約しますと、バイブでは無いと言えばバイブでないものと判断できるものである為、
『SSI JAPAN』様とのコラボ製品に関しましては、モザイクなしで可能となっております。
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Q:09
最近のDLCの内容、コラボを除くコスチュームやスカウトモードなどのシナリオの質が
気になっています。
また楽しみにしていたコンテンツの発売延期も数回あり、ちょっとお粗末なのではと
思い始めています。
一度スケジュールを見直して、ひとつずつゆっくり製作していただきたいです。
A:
ご意見有難う御座います。
頂いておりますスカウトモードに関しましては、仕様となっている部分である可能性が
ございます。
当件に関しまして、具体的にどのあたりがご不満であったかをご意見頂けますと
今後の参考とさせていただきたいと思います。
頂けます際は、ご意見フォームまでご連絡をお願い致します。
■ご意見フォーム
http://kisskiss.tv/com3d2/inquiry/
※可能であれば、アダルトイベントシナリオの欄にてご連絡を頂けますと幸いです。
コスチューム等のモデルに関しましては、現状、各種体制の見直しをし、ご対応をさせて頂いております。
昨今の製品クオリティにより、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
スケジュールに関しましては、延期や配信日のご変更でご不満を与えてしまい申し訳御座いません。
こちらは、各お客様のご意見を収集し、その上で一部企画や製品内容の追加、削除、変更を検討する場合があり、
今後も、発生してしまう場合があります事を予め、ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。
その上で、企画段階にて多くのお客様のご要望に沿った製品の開発し、
発売の遅延が起こらない様、努めてまいります。
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Q:10
コスチュームデザインコンテストみたいな感じで、オンラインゲームでよくあるように
ユーザーにコスチュームデザインを公募してその中から作れそうなものを実装するなんて
言うのがKISSにもあったらいいな
A:
ご意見有難う御座います。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。
デザイン公募のキャンペーンにつきましては、今月の下旬を目途に進めておりますので、
今しばらくお待ち頂けますと幸いです。
そちらの制作、配信はキャンペーンの告知の際にお知らせさせて頂きます。
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Q:11
衣装とかMODでどうにかできる部分よりユーザー側じゃ根本的にどうにもできない部分の
重視して改善してほしい
A:
ご意見有難う御座います。
頂きました件につきましては、衣装などに関しましても、
MODを使用しない方もいらっしゃいますので、
どれかを最優先などせず、一つ一つ改善に努めてまいります。
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Q:12
＞腹黒限定『素直ルート』の追加
＞腹黒限定『腹黒ルート』の追加
そ こ じゃ ない
ただでさえ少ないデフォルト夜伽の収録数どうにかしちくり～。
どうせＡＤＶパートは1回読んだらまずリピートしないし…
A:
ご意見有難う御座います。お客様のご希望やご期待に添えず申し訳御座いません。
頂いたご意見に関しましては、今後の開発の参考とさせて頂きます。
今回のキャラクターパックEX『腹黒』の追加範囲に関しましては、EXの収録内容として、
キャラクター性を重視するEXパックとしては、適切ではないと判断したものであり、
純粋な増強を行う目的のものではない為、ご期待に沿えず申し訳御座いませんが、
今回は、本内容にてのご対応をさせていただいております。
何卒、ご理解の程、宜しくお願い致します。
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Q:13
「電気外祭り２０１７年冬」の例のパンツが、CM3D2のパーツを呼び出しているものが一つあり、
COM3D2のみの環境ではエラーで停止することがある。
こちらでModとして修正ファイルをひそかにアップしているが、オフィシャルとして対応願いたい。
また、アペンドにしても何にしても、誤字脱字が多いことがとても気になるところです。
テストプレイすればわりと気付ける部類のものも多数あるので、
この辺りはしっかりと訂正してもらいたいところです。
A:
ご意見有難う御座います。
頂きました件に関しましては、パンツの問題につきましては、修正をさせて頂きました。
こちらは、次回のアップデートパッチにて対応を予定しております。
次に、誤字脱字の問題に関しましては、体制の強化にて対応を行いながら改善に努めております。
各種、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
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Q:14
う～ん。
気軽に投稿してほしいなら、気軽に回答してほしいと思うのは私だけ？
「返答することはないけれど、たまにはなにか反応するかも？」なんて言ってるように聞こえる。
孫正義氏を見習ってほしい…
A:
ご意見有難う御座います。
本件により、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
本件は、先に別の方へのご返答内容と同じご返答となってしまいますので、
割愛とさせて頂きます。
本内容に関しましては、以下をご確認下さい。
■ご意見、サポート対応に関しますお詫び、サポートフォーラム設置のご連絡
http://www.kisskiss.tv/kiss/diary.php?no=1480
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Q:15
こういう感じの機能を実装してほしいと思います。
https://twitter.com/i/status/1317828981530316801
↓
これが昼頃言っていたやばいやつです…！！
リアルタイムクロスシミュレーションを作ってしまったのです…！！！
まだ激しく動くとすぐ脱げてしまう問題はあるんですが、
とりあえず動かせる程度にはなりました…！！
A:
ご意見有難う御座います。
貴重な情報を頂きまして誠に有難う御座います。
クロスシミュレーションに関しましては、今後の研究の対象とさせて頂きます。
本件に関しましては、今後の展開をお楽しみに頂けますと幸いです。
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Q:16
新規顧客が公式HPを見ても何を売ってて何を買ったらいいかわからないのが最大の問題なので
解説素材を公募してはどうか。
カスメからのアペンドやDLCを含め新規ユーザーが何を買えばいいかを解説するSSや記事や
図表を募集して採用品を公式HPや販売サイト入口に掲載しては？
公式HPで「製品情報＞全製品」しかないのは論外。新規顧客に向けた概要説明とカスメと
オダメで分けて、それぞれ本体とアペンドと追加性格とカラオケパックのカテゴリ分け
ぐらいはするべき。
A:
ご意見有難う御座います。
貴重なご提案、ご注意等を頂きました事、深く御礼申し上げます。
誠に有難う御座います。
本件に関しましては現在、製品の購入方法など分かりやすくする方法を、
協議、検討、対応中となっております。
主には、画像とリンクを用いた専用のページなどを考えております。
また、頂いておりますご提案を踏まえまして、皆様より画像を募集する機会も
ご検討をさせて頂きます。
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Q:17
今回のハミクリコラボの詩桜シューズで公式のポーズをさせたら指の突き抜けがありました。
修正願います。
今回の衣装はフリルも再現されていて良いクオリティーだと思いました。
ありがとうございます！
A:
ご報告有難う御座います。
本件により、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いません。
本件の修正は、完了となっておりますので、お手数お掛け致しますが
再DLをお試し頂けますと幸いです。
■まどそふと・ハミダシクリエイティブ・キャラなりきりセット
https://com3d2-shop.s-court.me/item.php?iid=1026
■ハミクリ・詩桜なりきりセット
https://com3d2-shop.s-court.me/item.php?iid=1025
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Q:18
不具合が出るのはいろいろとしょうがないと思う。
思うのだけど、修正されていないのが多すぎる。
報告された不具合に対して、TODOリスト化して公表してほしい。
実際、報告したとして認識されているのか、修正する気があるのかが全くわからないのが
問題だとおもう。
いい加減ユーザーの自助で不具合修正されるなんてのはやめませんか？
A:
ご意見有難う御座います。
多数の不具合により、お客様の不信感、ご不満をあおる結果になってしまっている事、
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いません。
その上で、TODOリスト化の公表に関しましては、コンシューマーゲーム機と異なり、
お客様各位にて環境が異なる為、不具合に関しましては、アップデータやサポートによる
個別対応を取らせて頂いております。
何卒、ご理解頂けますと幸いです。
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Q:19
まあ、ハッキリ言っちゃって良いのかだけど。
VACクラッシックの話題が出てるから言うけど、アレも赤色カラバリテクスチャにミスが
あって修正したMODをユーザーが出してるのよね。
こういうの放置してるのは如何なものかと？
率先して直していかないとダメな話でしょう？
また、クレールメイド服にも不具合があるのを無印からずっと放置してる。
スカート裏地のmate指定番号間違えてるから色変えしても、そこ修正しないと反映しない。
DLCの出来云々も重要かもだけど、やらなきゃいけない修正全くやってないのは
非常に宜しくないと思う。
キツい物言いかもだけど、ユーザーの意見を聞いているようで、
全く自分たちが積極的に動いて拾い上げるべきユーザーの意見を拾えていない。
所謂受け身に徹している様に見えるのはかなり問題だと思いますけど、どうお考えなのでしょう？
A:
ご意見有難う御座います。
VAC・クラシックメイド服に関しましては、こちらの問題を確認し、修正を行いました。
次回のアップデートにて修正を行いますので、今しばらくお時間を頂けますと幸いです。
ご対応が遅くなってしまい誠に申し訳御座いません。
次に、クレールメイド服に関しましては、現在修正完了となっております。
最新版のアップデートパッチをご適用の上、ご確認頂けますと幸いです。
最後に、お客様よりのご意見に関しまして、弊社のご対応により、
お客様の不信感、ご不満をあおる結果になってしまっている事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いません。
数多くのご意見より、早期に対応が可能なもの、お時間を有するもの、
調査、検討が必要なもの、出来ないものなどを精査し、ご対応をさせて頂いており、
全てに対し、早期のご対応が出来ず、その結果、受け身な状況とお受け取り頂く
結果となってしまっており、ご不満に繋がってしまっていることに関しまして、
誠に申し訳御座いません。
頂きましたご内容は真摯に受け止め、今後の運営、製品開発に努めてまいります。
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Q:20
・既存デフォ衣装のカラーバリエーションを増やしたり長袖・半袖・ロングスカートバージョン等を
作ってもらいたい。インナーの種類ももっと欲しい。
・最近は「流行りの体型」のような物が増えていると思っているので、
すぐでなくともこの辺の再現しやすさを強化して欲しい。
A:
ご意見有難う御座います。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
既存のカラーバリエーションや長袖化、半袖化などに関しましては、
全てに対し行う事は、現在のアイテム数を加味し、お時間を頂く事もございますので、
対応範囲など各種を吟味した上で、ご検討とさせて頂きたく存じます。
こちらに対し、どの衣装に関しましてご対応頂きたいか等具体的にございます場合、
お手数ではございますが、下記のご意見フォームまでご連絡をお願い致します。
また、その際に『流行りの体系』は、何を指示しているかも教えて頂けますと幸いです。
■ご意見フォーム
http://kisskiss.tv/com3d2/inquiry/
※可能であれば、その他の欄にてご連絡を頂けますと幸いです。
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以上、ご回答となります。
最後までご覧いただき有難う御座います。
確認や対応などにお時間を頂き申し訳御座いませんでしたが、
頂いておりますご意見へのご返答をさせていただきます。
前回同様長文となってしまい恐れ入ります。
また、再度のご案内となってしまい恐縮で御座いますが、
残りのご意見や新しいご意見につきましては、追ってご回答を
させていただきますので、今暫くお時間頂けますでしょうか。
よろしくお願い致します。
では、頂いておりますご意見へのご返答となります。
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Q:01
キャラクター選択時のソートとかフィルタリング（特定性格のみ表示とか）機能が欲しいです。
後、難しいのかもしれませんが、特定DLCのOFF/ONかアンインストール機能が欲しいです。
一度インストールすると戻せないので。
A:
ご意見有難う御座います。
キャラクターソート、フィルタリング機能に関しましては、
来年3月以降の実装予定として検討をしております。
その上で、どの様なソート、フィルタリング項目が欲しいかを、ご意見フォームにて
ご意見を頂けますと幸いです。
■ご意見フォーム
http://kisskiss.tv/com3d2/inquiry/
※可能であれば、その他の欄にてご連絡を頂けますと幸いです。
また、DLCの【ON/OFF】、アンインストール機能で御座いますが、非常に有用な機能なのですが、
元々そういった事を想定したつくりとなっておらず、現状のシステムでは、
対応が難しい状況です。
予期せぬ問題などを踏まえ、システム改修等が必要な為となります。
申し訳御座いません。
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Q:02
オダメから始めたのでSelfish destinyもオダメで踊れるようになると嬉しい……です……
踊れるよってのを知らないだけだったら申し訳ない
A:
ご意見有難う御座います。
本件に関しましては、来年1月に向け制作中となっております。
今しばらくお時間を頂けますと幸いです。
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Q:03
PC買い替えやOS再インストール等で
COM3D2、CM3D2を再インストールするとき
DLCを1個づつ再ダウンロードするのが大変なので
まとめてダウンロード出来る仕組みが欲しいです。
A:
ご意見有難う御座います。
魅力的なご提案有難う御座います。
制作に時間がかかる案件で御座いますので、
今後、制作予定の目途が立ち次第、再度告知をさせて頂きます。
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Q:04
前髪パーツと後ろ髪パーツで色を変えたい、メッシュも入れれるようになると嬉しいです
キャストにある衣装をCM/COM3D2に追加してくれると喜びます
医療用眼帯(白色)をCOM3D2の方にも追加して下さい
A:
ご意見有難う御座います。
まず始めに、医療用眼帯につきましては、先週無料配布を行わせていただきました。
下記ご確認の程よろしくお願い致します。
■COM3D2 SHOP（医療用眼帯）
https://com3d2-shop.s-court.me/item.php?iid=1044
また、先週ご回答の重複とはなりますが、男性向けパーツを始めとした、
可能なものに関しましては、移植作業を前向きに進めさせて頂きます。
最後に、髪型関連に関しましては、現在研究中となっております。
その為直ぐのお答えが難しい状態となっております。
今後、制作予定の目途が立ち次第、告知をさせて頂きます。
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Q:05
「経営切替」後の「回想モード」の「日常」を全開放してください。
A:
ご意見有難う御座います。
誠に申し訳御座いません。現状、制作目途が立っておりません。
今後、制作予定の目途が立ち次第、告知をさせて頂きます。
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Q:06
「ご意見フォームだと手間をかけるので、気軽にご意見やご要望を書き込める
ツイッターで意見を募りたい」と仰るなら、まず寄せられた意見への返信を徹底して下さい。
自他共に、意見を送っても一向に返信が来なかったという声が見受けられます。
信用信頼に関わるので徹底を求めます。
自分もメールフォームで意見を投げた事があるけど一度も返信はなかったので、
自分から「ご意見フォームだと手間をかける」と言うのなら、
まずその手間をかけて意見をくれた方へ漏れなく返信をするべきだと思うのですよ。
むしろ、意見をもらうだけ貰って返信も何もしない姿勢はいかがなものかと。
A:
ご意見有難う御座います。
個々へのリアクションを行っておらず申し訳御座いませんでした。
此度の経緯と致しまして、先日のブログ記事に記載を致しましたが、
ご意見フォームへご記入頂く手間を減らし、ご意見をお気軽にご記入頂ければとの思いで
始めさせていただきました。
ご意見に対し、何らかのやり取りをする目的としたものでは無かった為、
返信を行っていなかった形では御座います。
ご説明が不足しており申し訳御座いませんでした。
結果としまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、
重ねて申し訳御座いませんでした。
頂きましたご意見を踏まえ、各種ご返答をさせて頂く事と致しました。
詳細につきましては、以下をご覧下さい。
■ご意見、サポート対応に関しますお詫び、サポートフォーラム設置のご連絡
http://www.kisskiss.tv/kiss/diary.php?no=1480
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Q:07
ハロウィン衣装の修正をスケジュールに取り入れて頂きありがとうございます！
(意見ではないでここにツイートするのは違う気がしますが)
A:
ご連絡有難う御座います。
まず始めに、本件によりご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
本件の修正は、本日完了となっておりますので、以下をご覧下さい。
■キャラクターパックEX 腹黒配信延期のお知らせ＋コスチュームセット Vol.12衣装修正に関しまして
http://www.kisskiss.tv/kiss/diary.php?no=1472
■コスチュームセット Vol.12衣装修正対応が正常に行われていない件に関しまして
http://www.kisskiss.tv/kiss/diary.php?no=1485
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Q:08
SSIコラボで実現した、透明モザイクじゃない実体化バイブを、他の形状や後ろの穴、
ディルドでも採用して頂きたく。イベントとセットならベストですが、そうでなくても、
アダルトグッズの充実化はまだまだ余地があるし、DLCなり次回作なり、
今後の拡充に期待したいと重ね重ね申し上げます
A:
ご意見有難う御座います。
始めに、バイブを始めとした玩具関連のDLCは検討をしております。
その上で、モザイク等に関しましては、規制により、表現、モデル出来る可能な範囲が
決まっている関係上、モザイクなしで対応が出来ない事が多々ある事を予めご理解頂けますと幸いです。
また、お話に上がっております『SSI JAPAN』様とのコラボ製品に関しましては、
製品のモデル範囲が、上記のモザイクを必要としない範囲のものとなっており、
モザイクなしでのご提供が可能になっておりました。
要約しますと、バイブでは無いと言えばバイブでないものと判断できるものである為、
『SSI JAPAN』様とのコラボ製品に関しましては、モザイクなしで可能となっております。
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Q:09
最近のDLCの内容、コラボを除くコスチュームやスカウトモードなどのシナリオの質が
気になっています。
また楽しみにしていたコンテンツの発売延期も数回あり、ちょっとお粗末なのではと
思い始めています。
一度スケジュールを見直して、ひとつずつゆっくり製作していただきたいです。
A:
ご意見有難う御座います。
頂いておりますスカウトモードに関しましては、仕様となっている部分である可能性が
ございます。
当件に関しまして、具体的にどのあたりがご不満であったかをご意見頂けますと
今後の参考とさせていただきたいと思います。
頂けます際は、ご意見フォームまでご連絡をお願い致します。
■ご意見フォーム
http://kisskiss.tv/com3d2/inquiry/
※可能であれば、アダルトイベントシナリオの欄にてご連絡を頂けますと幸いです。
コスチューム等のモデルに関しましては、現状、各種体制の見直しをし、ご対応をさせて頂いております。
昨今の製品クオリティにより、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
スケジュールに関しましては、延期や配信日のご変更でご不満を与えてしまい申し訳御座いません。
こちらは、各お客様のご意見を収集し、その上で一部企画や製品内容の追加、削除、変更を検討する場合があり、
今後も、発生してしまう場合があります事を予め、ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。
その上で、企画段階にて多くのお客様のご要望に沿った製品の開発し、
発売の遅延が起こらない様、努めてまいります。
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Q:10
コスチュームデザインコンテストみたいな感じで、オンラインゲームでよくあるように
ユーザーにコスチュームデザインを公募してその中から作れそうなものを実装するなんて
言うのがKISSにもあったらいいな
A:
ご意見有難う御座います。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。
デザイン公募のキャンペーンにつきましては、今月の下旬を目途に進めておりますので、
今しばらくお待ち頂けますと幸いです。
そちらの制作、配信はキャンペーンの告知の際にお知らせさせて頂きます。
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Q:11
衣装とかMODでどうにかできる部分よりユーザー側じゃ根本的にどうにもできない部分の
重視して改善してほしい
A:
ご意見有難う御座います。
頂きました件につきましては、衣装などに関しましても、
MODを使用しない方もいらっしゃいますので、
どれかを最優先などせず、一つ一つ改善に努めてまいります。
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Q:12
＞腹黒限定『素直ルート』の追加
＞腹黒限定『腹黒ルート』の追加
そ こ じゃ ない
ただでさえ少ないデフォルト夜伽の収録数どうにかしちくり～。
どうせＡＤＶパートは1回読んだらまずリピートしないし…
A:
ご意見有難う御座います。お客様のご希望やご期待に添えず申し訳御座いません。
頂いたご意見に関しましては、今後の開発の参考とさせて頂きます。
今回のキャラクターパックEX『腹黒』の追加範囲に関しましては、EXの収録内容として、
キャラクター性を重視するEXパックとしては、適切ではないと判断したものであり、
純粋な増強を行う目的のものではない為、ご期待に沿えず申し訳御座いませんが、
今回は、本内容にてのご対応をさせていただいております。
何卒、ご理解の程、宜しくお願い致します。
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Q:13
「電気外祭り２０１７年冬」の例のパンツが、CM3D2のパーツを呼び出しているものが一つあり、
COM3D2のみの環境ではエラーで停止することがある。
こちらでModとして修正ファイルをひそかにアップしているが、オフィシャルとして対応願いたい。
また、アペンドにしても何にしても、誤字脱字が多いことがとても気になるところです。
テストプレイすればわりと気付ける部類のものも多数あるので、
この辺りはしっかりと訂正してもらいたいところです。
A:
ご意見有難う御座います。
頂きました件に関しましては、パンツの問題につきましては、修正をさせて頂きました。
こちらは、次回のアップデートパッチにて対応を予定しております。
次に、誤字脱字の問題に関しましては、体制の強化にて対応を行いながら改善に努めております。
各種、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
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Q:14
う～ん。
気軽に投稿してほしいなら、気軽に回答してほしいと思うのは私だけ？
「返答することはないけれど、たまにはなにか反応するかも？」なんて言ってるように聞こえる。
孫正義氏を見習ってほしい…
A:
ご意見有難う御座います。
本件により、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
本件は、先に別の方へのご返答内容と同じご返答となってしまいますので、
割愛とさせて頂きます。
本内容に関しましては、以下をご確認下さい。
■ご意見、サポート対応に関しますお詫び、サポートフォーラム設置のご連絡
http://www.kisskiss.tv/kiss/diary.php?no=1480
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Q:15
こういう感じの機能を実装してほしいと思います。
https://twitter.com/i/status/1317828981530316801
↓
これが昼頃言っていたやばいやつです…！！
リアルタイムクロスシミュレーションを作ってしまったのです…！！！
まだ激しく動くとすぐ脱げてしまう問題はあるんですが、
とりあえず動かせる程度にはなりました…！！
A:
ご意見有難う御座います。
貴重な情報を頂きまして誠に有難う御座います。
クロスシミュレーションに関しましては、今後の研究の対象とさせて頂きます。
本件に関しましては、今後の展開をお楽しみに頂けますと幸いです。
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Q:16
新規顧客が公式HPを見ても何を売ってて何を買ったらいいかわからないのが最大の問題なので
解説素材を公募してはどうか。
カスメからのアペンドやDLCを含め新規ユーザーが何を買えばいいかを解説するSSや記事や
図表を募集して採用品を公式HPや販売サイト入口に掲載しては？
公式HPで「製品情報＞全製品」しかないのは論外。新規顧客に向けた概要説明とカスメと
オダメで分けて、それぞれ本体とアペンドと追加性格とカラオケパックのカテゴリ分け
ぐらいはするべき。
A:
ご意見有難う御座います。
貴重なご提案、ご注意等を頂きました事、深く御礼申し上げます。
誠に有難う御座います。
本件に関しましては現在、製品の購入方法など分かりやすくする方法を、
協議、検討、対応中となっております。
主には、画像とリンクを用いた専用のページなどを考えております。
また、頂いておりますご提案を踏まえまして、皆様より画像を募集する機会も
ご検討をさせて頂きます。
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Q:17
今回のハミクリコラボの詩桜シューズで公式のポーズをさせたら指の突き抜けがありました。
修正願います。
今回の衣装はフリルも再現されていて良いクオリティーだと思いました。
ありがとうございます！
A:
ご報告有難う御座います。
本件により、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いません。
本件の修正は、完了となっておりますので、お手数お掛け致しますが
再DLをお試し頂けますと幸いです。
■まどそふと・ハミダシクリエイティブ・キャラなりきりセット
https://com3d2-shop.s-court.me/item.php?iid=1026
■ハミクリ・詩桜なりきりセット
https://com3d2-shop.s-court.me/item.php?iid=1025
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Q:18
不具合が出るのはいろいろとしょうがないと思う。
思うのだけど、修正されていないのが多すぎる。
報告された不具合に対して、TODOリスト化して公表してほしい。
実際、報告したとして認識されているのか、修正する気があるのかが全くわからないのが
問題だとおもう。
いい加減ユーザーの自助で不具合修正されるなんてのはやめませんか？
A:
ご意見有難う御座います。
多数の不具合により、お客様の不信感、ご不満をあおる結果になってしまっている事、
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いません。
その上で、TODOリスト化の公表に関しましては、コンシューマーゲーム機と異なり、
お客様各位にて環境が異なる為、不具合に関しましては、アップデータやサポートによる
個別対応を取らせて頂いております。
何卒、ご理解頂けますと幸いです。
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Q:19
まあ、ハッキリ言っちゃって良いのかだけど。
VACクラッシックの話題が出てるから言うけど、アレも赤色カラバリテクスチャにミスが
あって修正したMODをユーザーが出してるのよね。
こういうの放置してるのは如何なものかと？
率先して直していかないとダメな話でしょう？
また、クレールメイド服にも不具合があるのを無印からずっと放置してる。
スカート裏地のmate指定番号間違えてるから色変えしても、そこ修正しないと反映しない。
DLCの出来云々も重要かもだけど、やらなきゃいけない修正全くやってないのは
非常に宜しくないと思う。
キツい物言いかもだけど、ユーザーの意見を聞いているようで、
全く自分たちが積極的に動いて拾い上げるべきユーザーの意見を拾えていない。
所謂受け身に徹している様に見えるのはかなり問題だと思いますけど、どうお考えなのでしょう？
A:
ご意見有難う御座います。
VAC・クラシックメイド服に関しましては、こちらの問題を確認し、修正を行いました。
次回のアップデートにて修正を行いますので、今しばらくお時間を頂けますと幸いです。
ご対応が遅くなってしまい誠に申し訳御座いません。
次に、クレールメイド服に関しましては、現在修正完了となっております。
最新版のアップデートパッチをご適用の上、ご確認頂けますと幸いです。
最後に、お客様よりのご意見に関しまして、弊社のご対応により、
お客様の不信感、ご不満をあおる結果になってしまっている事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いません。
数多くのご意見より、早期に対応が可能なもの、お時間を有するもの、
調査、検討が必要なもの、出来ないものなどを精査し、ご対応をさせて頂いており、
全てに対し、早期のご対応が出来ず、その結果、受け身な状況とお受け取り頂く
結果となってしまっており、ご不満に繋がってしまっていることに関しまして、
誠に申し訳御座いません。
頂きましたご内容は真摯に受け止め、今後の運営、製品開発に努めてまいります。
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Q:20
・既存デフォ衣装のカラーバリエーションを増やしたり長袖・半袖・ロングスカートバージョン等を
作ってもらいたい。インナーの種類ももっと欲しい。
・最近は「流行りの体型」のような物が増えていると思っているので、
すぐでなくともこの辺の再現しやすさを強化して欲しい。
A:
ご意見有難う御座います。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
既存のカラーバリエーションや長袖化、半袖化などに関しましては、
全てに対し行う事は、現在のアイテム数を加味し、お時間を頂く事もございますので、
対応範囲など各種を吟味した上で、ご検討とさせて頂きたく存じます。
こちらに対し、どの衣装に関しましてご対応頂きたいか等具体的にございます場合、
お手数ではございますが、下記のご意見フォームまでご連絡をお願い致します。
また、その際に『流行りの体系』は、何を指示しているかも教えて頂けますと幸いです。
■ご意見フォーム
http://kisskiss.tv/com3d2/inquiry/
※可能であれば、その他の欄にてご連絡を頂けますと幸いです。
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以上、ご回答となります。
最後までご覧いただき有難う御座います。
