日頃よりお世話になっております。らんです。

早速ではございますが、2025年 10月30日配信のシチュエーションキャラクターパック ソープランドエンパイア『雅やか』に関しまして、商品の一部内容に誤りがあり修正を行う旨につきましてと、本商品のお知らせを行った記事に関します商品画像の一部に誤りがあった為、訂正を行いました旨につきまして、お知らせさせて頂きます。

当件の問題の内容を以下へ個別に記載させて頂きます。

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■商品の一部内容に誤りがあり修正を行う旨につきまして
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●該当製品
・カスタムオーダーメイド3D2&2.5　シチュエーションキャラクターパック　ソープエンパイア『雅やか』
https://dl.s-court.me/item/iid/456/
・カスタムオーダーメイド3D2&2.5　シチュエーションキャラクターパック　ソープエンパイア『雅やか』（ハイポリボディ版）
https://dl.s-court.me/item/iid/457/

●問題の内容
本件は、該当製品中の下記の髪パーツについての問題となります。

-前髪-
・ミヤビヤカフロント

-後髪-
・ミヤビヤカロング

本髪パーツにおきまして『ハイポリボディ版』があるとの記載がございましたが、現状の製品の場合、ハイポリボディでも使用可能ではありますが、正式にはノーマルボディ版の髪型のみが実装されており、正式なハイポリボディ版の髪型が未実装な状態となっておりました。

つきましては、本髪型は、2025年 11月7日（金）頃にS-courtDLのメンテナンスを行い、該当商品の更新を行います。

お手数ではございますが、メンテナンス終了後、該当の製品をお持ちの方につきましては、再度ダウンロードし、ご適用の程、宜しくお願いします。
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■本商品のお知らせを行った記事に関します商品画像の一部に誤りがあった件につきまして
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●該当記事
・カスタムオーダーメイド3D2 シチュエーションキャラクターパック ソープランドエンパイア『雅やか』情報！
https://www.kisskiss.tv/kiss/diary.php?no=2499

●訂正の内容
本記事におきまして、該当製品付属の髪型を紹介している画像に誤りがありました為、訂正させて頂きました。
また、それに伴い、混乱を招く恐れがある画像に関しましても差し替えを行いました。

詳細につきましては、該当記事にて修正画像と元の画像を掲載の上で、注釈の記載を行っておりますので、そちらをご覧頂けますと幸いでございます。

本件におきまして、混乱を招いてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

今後は告知時の記事に対するチェック項目、人員を増やし再発防止に努めてまいります。
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以上となります。

この度は、本製品における各種問題に関しまして皆様に混乱、ご迷惑をお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

今後、この様な事が無い様、各種チェック体制等を強化し、再発防止に努めたく存じます。

それでは、ご連絡ばかりではございますが、失礼致します。

日頃よりお世話になっております。らんです。

早速ではございますが、タイトルの通り、カスタムメイドクロニクルのブルジョアプランにおけるリターン品の不備につきましてのお知らせをさせて頂きます。

本内容は以下となります。

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■各種内容
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○対象のプラン
　カスタムメイドクロニクル ブルジョアプラン

○該当のリターン品
　10周年記念ユーザーアルバム【カスタムメイド3D2声優3名様のサイン＆コメント付き】

○不備につきまして
・本来のリターン品
　声優様3名のサインおよびコメントを記載した10周年記念ユーザーアルバム

・不備の内容
　本来記載予定であった声優様3名の【コメント】が抜けておりました。

○原因につきまして
　本クラウドファンディング企画におきましては、各種窓口対応を販売会社様へ委託しておりましたが、
　該当声優様への対応をお願いしている会社様とのやり取りの際に、伝達ミスが発生したことによるものです。

○対応につきまして
　現在、対応を進めております。
　一度、該当のアルバムをお預かりし、コメントの再記入を頂いた上で返送を予定しております。
　万が一、上記対応が難しい場合には、別途補填対応をさせて頂く予定です。
　本対応にあたり、該当の皆様には送付手配などのやり取りが発生いたしますため、
　大変お手数をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
　誠に申し訳ございません。

○本対応に関するやり取りにつきまして
　本件は販売会社経由での対応となります。
　誠にお手数ではございますが、カスタムメイドクロニクルのクラウドファンディングページより、
　該当者様へ向けてメッセージをお送りいたします。
　当該メッセージには、経緯のご説明および個別の連絡先を記載いたしますので、
　そちらをご確認の上、ご対応頂けますと幸いです。
　なお、本対応におきましては、送料を含め別途料金が発生することは一切ございません。
　重ねてご迷惑をお掛けし誠に恐縮ではございますが、対応完了までご協力のほど、
　何卒よろしくお願い申し上げます。

○今後の対応につきまして
　今後、同様または類似の企画が行われる際には、再発防止策として弊社（KISS）側での確認工程を追加し、
　ダブルチェック体制のもとで対応を行うことで、再発防止に努めてまいります。

○最後に
　本件につきまして、Ci-en様、各声優様および声優様のご担当会社様には一切の非はございません。
　何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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以上となります。

本件によりご迷惑・ご不安・ご混乱をお掛けいたしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

それでは、ご連絡ばかりではございますが、失礼致します。

日頃よりお世話になっております。らんです。

早速ではございますが、タイトルの通り、以前行っておりましたクラウドファンディング『カスタムメイドクロニクル』の返礼品の発送につきまして予定より遅れてしまう旨につきましてのお知らせとなります。

詳細につきましては、下記をご覧いただけますと幸いです。

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■遅延内容
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・遅延期間
　元の発送予定：9月30日（火）
　遅延後の発送予定：10月10日（金）

・遅延の理由
　予定していた期間より、本リターン品の製造に時間を要してしまった為。
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以上となります。

本遅延により、ご支援を頂きました皆様におかれましては、更なる時間を頂いてしまいます事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

それでは、ご連絡ばかりではございますが、失礼致します。