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2020年10月28日ご意見、サポート対応に関しますお詫び、サポートフォーラム設置のご連絡
平素より弊社製品をご愛顧賜りまして、誠に有り難う御座います。らんです。

この度は、皆様に現在のご意見フォーム、Twitter上ハッシュタグ『#KISSご意見箱』の対応につきまして、
まず始めに、謝罪をさせて頂きたくブログにて記載させて頂きました。

現在頂いておりますご意見全般に対しましてのご対応方法及び、
ご返信に要する時間につきまして、弊社サポート対応のご返信対応に対する問題及び、
ご返信スピードの遅さに対しまして、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いません。

今後につきまして、頂きましたお客様のご意見を元に、
サポートフォーラム自体を設立させて頂きまして、フォーラムにて対応を纏めさせて頂ければと思います。

フォーラムの設立が出来るまでは、頂きました『#KISSご意見箱』及びご意見フォームにつきましてKISSブログにて順次ご返答させて頂きます。
※フォーラム開設後は『#KISSご意見箱』を停止させて頂きます。
 フォーラム開設までは、現在の通り、通常のご意見フォームをご利用頂くか、
 『#KISSご意見箱』のハッシュタグをご利用頂けますと幸いです。


また、ご意見フォームは、フォーラムが出来ましても停止をさせるなどはございませんので、
引き続きご利用頂けますのでご報告とさせて頂きます。

ユーザーサポート自体は、こちらも引き続き、サポートフォームよりお送り下さい。
こちらは、個別対応が必要な事案が多い為、フォーラムでのご対応は出来かねてしまいます。
何卒、ご理解ご了承の程、宜しくお願い致します。

また、現在、ご意見フォームや『#KISSご意見箱』宛に、
ユーザーサポート宛てに該当するご内容を投稿されている方もおりますので、
こちらは、ユーザーサポート宛てである内容だと判断されるものは、
ユーザーサポート宛てにお送り下さい。
ユーザーサポート宛てか不明な場合、フォーラムが開設するまではブログにて、
フォーラム完成後はフォーラムへのご返信にて、ユーザーサポート宛てへ誘導をさせて頂きますので、
重ねて、何卒ご理解ご了承の程、宜しくお願い致します。

今回の不手際及びサポートフォーラム設立に当たりまして、サポート体制の見直し、
ご意見に対するご対応が迅速に行える体制の構築を進めてさせて頂きます。

今後、本フォーラムを中心に、お客様に対して今まで以上に一つ一つ、真摯に対応をさせて頂ければと存じます。

一つずつご返信することで、皆様のご不満を少しでも迅速に解消していければと思います。

重ね重ねとなりますが、この度はご意見に対しての対応につきまして、
お客様へのご対応が至らぬことにつきまして、誠に申し訳御座いませんでした。

それでは、ご連絡ばかりではございますが、失礼致します。
  • きてるね
  • えろいね
  • すごいね
  • がんばれ
| 2020年10月28日 (17:00)
2020年10月27日『カスタムオーダーメイド3D2/カスタムオーダーメイド3D2 GP-01』アップデータ Ver.1.53の不具合につきまして
日頃よりお世話になっております。らんです。

早速ではございますが、タイトルの通り
『『カスタムオーダーメイド3D2/カスタムオーダーメイド3D2 GP-01』アップデータ Ver.1.53』につきまして、
不具合を確認し、修正を行いましたため、告知とさせて頂きます。

当件の不具合の内容は以下となります。

・一部のDLCを導入しているお客様の環境にて、ゲーム起動時にエラーが表示されてしまう問題

当件に関しましては、既に対応済となっており、下記の最新バージョン、
アップデータ Ver.1.53.1をダウンロード・適用をして頂ければ、不具合が解消される状態となります。

■『カスタムオーダーメイド3D2/カスタムオーダーメイド3D2 GP-01』アップデータ Ver.1.53.1
http://com3d2.jp/update/

■『カスタムオーダーメイド3D2 with Chu-B Lip』アップデータ Ver.1.53.1
http://com3d2.jp/cbl/update/


つきましては、お手数をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが、
ダウンロード・適用を行って頂ければ幸いと存じます。

また、本件につきまして、皆様に混乱、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

今後、この様な事が無い様、尽力して参りますので、
今後共、KISS、カスタムオーダーメイド3D2のご愛顧、何卒宜しくお願い致します。

それでは、ご連絡ばかりではございますが、失礼致します。
  • きてるね
  • えろいね
  • すごいね
  • がんばれ
| 2020年10月27日 (20:22)
2020年10月23日今週のまとめ
今週もお疲れ様でした!  らんです!(´ー`)

はい! では早速ですが、今週のまとめです!

まずはコチラです!

COM3D2&CM3D2 衣装DLC コラボ 第53弾「戯画様:アイキス2 feat. 放課後せーふく部」が配信開始しました!

と言うわけで、衣装DLC コラボ 第53弾「戯画様:アイキス2 feat. 放課後せーふく部」が開始になりました!

詳細についてはこちらの記事より!

■COM3D2&CM3D2 衣装DLC コラボ 第53弾「戯画様:アイキス2 feat. 放課後せーふく部」情報!
http://www.kisskiss.tv/kiss/diary.php?no=1474


販促ムービーも公開しましたので、こちらも是非チェックしてくださいね!

■カスタムオーダーメイド3D2×アイキス2 feat. 放課後せーふく部 コラボ衣装第53弾 ダンスムービー
https://youtu.be/bTKsniqdSKA


放課後せーふく部ちゃんねる【アイキス2公式】(戯画様)でも別バージョンが公開中!
こちらも是非チェックしてくださいね!

■【放課後せーふく部】アイキス2主題歌『Kiss me! Choose me!』【踊ってみた】
http://youtu.be/lweh2DVv5UE


本DLCは、本日更新しました『アップデータ Ver.1.53』のご適用が必要となりますので、
お手数ではございますが、ご適用の程、宜しくお願いします。

■『カスタムオーダーメイド3D2/カスタムオーダーメイド3D2 GP-01』フルアップデータ Ver.1.53
http://com3d2.jp/update/

■『カスタムオーダーメイド3D2 with Chu-B Lip』フルアップデータ Ver.1.53
http://com3d2.jp/cbl/update/


また、コラボ記念キャンペーンを開催中です!

■『#アイキス2×COM3D2』コラボ記念キャンペーン情報!
http://www.kisskiss.tv/kiss/diary.php?no=1475

■『#アイキス2×COM3D2』コラボ記念キャンペーン
http://products.web-giga.com/aikiss2/special/com3d2.html


投稿フォームを公開しておりますので、是非上記リンクをチェックの上、ご投稿宜しくお願いします!

◎投稿フォーム
・ダンス動画賞
 http://com3d2.jp/contribute_form/?m=14

・スナップ賞
 http://com3d2.jp/contribute_form/?m=13

・あなたの思う〇〇系女子賞
 http://com3d2.jp/contribute_form/?m=13


次に、先程開催しました、ハロウィンセール、ハロウィンイベント『仮装メイド大賞』のお知らせです!

という事で、セールが開始となりました!

持ってないけど、買おうか考えていた~などありましたらこの機会に是非!

■ハロウィンセールのお知らせ
http://www.kisskiss.tv/kiss/diary.php?no=1477


また、本日よりハロウィンイベント『仮装メイド大賞』を開催しております!

大量のCRゲットのチャンスですので、是非是非ご参加くださいね!

■ハロウィンイベント『仮装メイド大賞』のお知らせ!
http://www.kisskiss.tv/kiss/diary.php?no=1476


最後に、配信延期のお知らせ、コスチュームセット修正に関しますお知らせ、KISS公式Twitter上のハッシュタグについてとなります。

まず始めに、キャラクターパックEX 腹黒の配信延期させて頂き、10月30(金)から11月6日(金)へと変更をさせて頂きました。

また、コスチュームセット Vol.12の衣装につきまして、修正をさせて頂きます。

各種詳細は以下よりご確認下さい。

■キャラクターパックEX 腹黒配信延期のお知らせ+コスチュームセット Vol.12衣装修正に関しまして
http://www.kisskiss.tv/kiss/diary.php?no=1472


次に、現在行っております、弊社公式Twitterでのハッシュタグ『#KISSご意見箱』につきましてお知らせをしております。

こちらも、まだご確認していない皆様は、ご一読頂けますと幸いです。

■弊社公式Twitterでのハッシュタグ『#KISSご意見箱』につきまして
http://www.kisskiss.tv/kiss/diary.php?no=1473


と言った所で本日は以上です!

ではでは~(´ー`)
  • きてるね
  • えろいね
  • すごいね
  • がんばれ
| 2020年10月23日 (21:44)
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